IT er i dag et strategisk fokusområde for de fleste virksomheder i forbindelse med at IT er en central faktor, når virksomheder skal opfylde deres mål over for deres kunder.

Virksomheder stiller i dag store krav til deres IT leverandør, uanset om de er interne eller eksterne.

Disse krav er medvirkende til, at IT leverandører har brug for at sikre kvaliteten og effektiviteten af deres leverancer.

ITIL er i dag det framework, der er anvendt af de fleste virksomheder for at sikre kvalitet og effektivitet.

ITIL har fokus på den samlede livscyklus for IT services og er således med til at sikre, at IT understøtter virksomhedens krav.

Tryk på de forskellige områder på billedet ovenfor for at læse mere om dem. Hold musen stille over området for at se navnet på dette.